「Safer Internet Day」(セーファーインターネットデー、毎年2月の第二火曜日)は、インターネット上の安全の重要性を啓発し、テクノロジーの責任ある利用を奨励する年に一度の世界的な取り組みです。ソニー・インタラクティブエンタテインメント(SIE)では、PlayStationコミュニティの安心と安全の促進に注力しており、Safer Internet Dayを支援することは、PlayStation全体においてプレイヤーの安全で健全な体験を育むという私たちの取り組みと一致しています。

過去1年間の取り組み

私たちの取り組みの一環として、SIEにおけるオンラインセーフティの3つの柱「コントロール」、「保護・防止」、「施行・推進」をさらに推進し、プレイヤーのフィードバックに基づき、あらゆる商品、ツール、サービスの継続的な改善に努めてきました。本記事では、過去1年間にわたって実施したアップデートの一部をご紹介します。

  • ご家庭のゲーム体験を簡単に管理できるツールを提供:ご家庭における健全で安全なデジタル習慣を推進するため、PlayStation Familyアプリの提供を開始しました。お子さまの自立心を育みながら保護者の方々が安心してお子さまのゲーム体験をサポートできるように設計された本アプリでは、年齢に応じた利用制限の設定、あそぶ時間の管理、リクエストの承認、「アクティビティーレポート」の確認などがスマートフォンから簡単に行えます。ご家庭内のオンラインプレイ状況が簡単に把握できるPlayStation Familyアプリのようなツールを提供することで、よりバランスの取れたゲーム習慣をサポートし、デジタルセーフティに関する対話を促しています。リリース以降、iOSのApp StoreおよびGoogle Playで累計100万ユーザーを突破し、責任あるゲームプレイの促進を通じて私たちはご家族をサポートしています。
  • 保護者やご家族に向けた啓蒙活動:先日、私はカナダのポッドキャスト番組「Cat & Nat」のパーソナリティのお二人と対談し、現代のご家庭がテクノロジーをどのように活用しながら、より健全で自立したゲーム習慣を育むことができるかについて意見を交わしました。お二人との会話のなかで、保護者の方々が明確な基準を設け、健全な遊びを促し、お子さまが責任を持ってゲームを楽しめる環境を整えるための実践的なツールやアプローチについて話し合いました。
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  • 自動モデレーション技術の強化: 過去1年間にわたって、機械学習を用いたテキスト分析と画像検出機能を組み合わせた自動セーフティツールの強化に取り組んできました。これらの技術は、行動規範に違反する可能性のあるコンテンツを検出・フラグ付けすることで、PlayStation全体でより安全な体験の提供を促進しています。
  • ゲーム業界の安全性向上に向けた共同宣言を更新:オンライン上の安全を確保することはゲーム業界の一員である私たち共通の責任です。この度、任天堂およびマイクロソフトと連携し、より安全なゲーム環境を築くための共通の方針(英語のみ)を更新できたことを誇りに思います。
  • 安全機能の拡充:一部地域での試験運用(英語のみ)を開始して以来、「Nudge(ナッジ)機能」に対して多くのポジティブな反響をいただいており、大変嬉しく思っています。今月からは、PlayStation App上で英語を使用して会話する世界中のユーザーの皆さんに向けて、Nudge機能の提供を拡大いたします。これにより、対象地域のプレイヤーはメッセージの送信前に内容を一度見直し、必要に応じて修正することができます。Nudge機能を通じて、プレイヤーの皆さんはメッセージを送信する前に、もう一度その内容を再確認できるとともに、有害なコンテンツやヘイトスピーチポリシーに違反する可能性がある内容について理解を深めることが可能です。

相談サポートへのアクセス

  • 各国・地域の相談窓口についてはplaystation.findahelpline.com、または各地域のサポートサイトよりアクセスできるウェブツール「Find a Helpline(相談窓口検索)」をご確認ください。本ツールを利用することで、サポートページから移動せずにご自身に合ったリソースや情報を迅速に見つけることができます。
  • 日本にお住まいの方々はhttps://playstation-circle.ibashochatwellness.jp/から「あなたのいばしょ」チャット相談サポートをご利用いただけます。
  • 米国のユーザーの皆さんは、741741宛に‘CIRCLE’とSMSを送ることで、Crisis Text Lineのボランティアに直接相談できます。

安全で楽しいゲーム体験の実現に向けて

「最高のゲーム体験を創造する」という私たちの使命の実現のためには、安心してゲームを楽しめるオンライン環境が必要不可欠です。私たちはプライバシーを尊重しつつ、プレイヤーや保護者がゲームとの関わり方を適切に管理できるツールを提供し、年齢に配慮した安全な体験を提供することに取り組んできました。

引き続きPlayStationで最高の体験を提供するため、オンラインセーフティ機能の継続的な改善および強化に努めてまいります。近年では、一部の国や地域にて年齢認証機能の試験運用を実施し、こうしたツールがどのようにご家族をサポートできるかについて理解を深めてきました。試験運用から得られた知見を踏まえ、今後も慎重に年齢認証機能の拡充を進めていく予定です。

私たちは2026年も安全で楽しいPlayStationならではの体験をお届けし、誰もが安心して健全にゲームを楽しめるような環境の実現に向けて取り組んでまいります。

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