オンラインゲームをプレイすることで、ユーザーの皆さまは魅力的なエンタテインメントの数々にアクセスできると同時に、あらゆる背景、関心、能力を持ったプレイヤーたちと交流し、ゲームを通じて新たなつながりを築くことができます。ソニー・インタラクティブエンタテインメント（SIE）は、PlayStation　Network（PSN）で安心してオンラインゲームを楽しんでいただけるよう、PlayStationコミュニティー全体にとって安全なプレイ環境を整えることが最優先事項の一つとだと認識しています。

SIEの安全性への取り組みは三つの柱からなり、それぞれが革新的なテクノロジーソリューションとグローバルコミュニティーのニーズに基づき構成されています。第20回「Safer Internet Day」を前に、SIEがどのように自社製品やサービスを安全かつ誰もが楽しめる場にしているのか、さらには世界中のプレイヤーの皆さまに向けて公開しているガイダンスについてをご紹介します。

コントロールする – ゲーム体験のカスタマイズを可能にするテクノロジーソリューション

アカウントや個人情報の管理から他のプレイヤーとの交流に至るまで、ユーザー自身にオンラインゲーム体験をコントロールし、主導権を持ってもらいたいとSIEは考えています。ゲームを楽しむためのさまざまなカスタマイズできる機能を用意することで、SIEはあらゆる角度からユーザーの皆さまのゲームプレイをサポートしています。利用できるオプションやツールの詳細はオンラインの安全性・セキュリティー・プライバシーに関するSIEの取り組みをご紹介しているこちらのページをご覧ください。 

小さなお子さまも安心してPlayStation Networkでゲームを楽しめる環境を整えることは、SIEにとって重要なプライオリティの１つです。そのため、保護者の方がお子さまの安全なゲーム体験をサポートするために必要なツールや情報を提供しています。PlayStationのペアレンタルコントール機能を利用することで、保護者の方はお子さまの年齢に応じた適切な基準に基づき、お子さまが何を見て、プレイし、やりとりできるかを設定できます。また、ペアレンタルコントールを用いて、ファミリー管理者（保護者）はそれぞれのお子さまの年齢や関心に応じ、個々のファミリーメンバー（子ども）用アカウントでプライバシー設定が適用できます。お子さま自身がどこまでプライバシー設定を変更できるか調整することも可能です。お子さまがプライバシーやペアレンタルコントロールの設定を調整するたび、保護者にはお知らせが届きます。この機能を利用することで、保護者の方はお子さまのオンラインアクティビティがより把握しやすくなります。

保護者の皆さまはPlayStationがInternet MattersというNPO団体と共同で作成したクイズ（英語のみ）をチェックし、PlayStationが提供しているツールや設定の活用方法について是非ご確認ください。保護者の方とお子さまが一緒に楽しみながら学べる情報が盛りだくさんです！

さらに、年齢を問わずユーザーの皆さまが安全なオンライン体験を楽しめるもう一つの方法は、プレイヤー同士のポジティブで楽しいやり取りを促すのに加え、すべてのユーザーが自らのオンライン体験をコントロールできていると感じられることです。不快な思いをさせてくるプレイヤーと交流する必要はありません。「ブロック」・「ミュート」・「報告」などの機能を活用することで、交流したくない相手とのやり取りを止めることができます。

防止する – 公序良俗に反する行為とやり取りを防ぐツールや技術

SIEでは、プレイヤーのゲーム体験を妨害し、乱すような行為から皆さまを守るあらゆる仕組みを導入しています。 

例えば、PSN上で報告された内容はPlayStation Safetyチーム（モデレータ）が内容を逐一確認し、PSNが利用可能な全ての国の言語でいつでもサポートが受けられることをご存じでしたか？PlayStation Safetyチームは報告を受け取ると人間のモデレータが詳細を慎重に調査してから適切な措置を検討します。報告内容によっては、書面による警告やPlayStation本体の利用停止などの措置を取ることでユーザーの皆さまのオンラインゲーム体験を守っています。措置の内容については、必ず関係者へ通知が行われますが、アカウントが永久停止処分になってしまったときは、モデレータの判断が誤りだった場合を考慮し、いくつかの地域では解除をリクエストすることも可能になりました。

また、PlayStation Network上のソーシャルツールとアカウント設定においては、不快な言葉やヘイトスピーチ表現を防止するフィルタリング機能を多言語で導入し、継続的に見直し、維持管理を行っています。これらのフィルターは、フィルタリングを突破するために使用される余分な単語や手段も検知し、PlayStation Network利用規約で禁止されている単語がネットワーク上で人目に触れることをリアルタイムで防ぐことができます。また、本ツールはモデレータが管理することができ、必要に応じて新しい単語やバリエーションをフィルタリングに追加するなど、リアルタイムに対応することが可能です。さらに、URLフィルタリングツールが不適切なリンクやサイトを適宜ブロックしています。

施行・推進する – 快適で安全な環境づくりのためのガイドラインを提供

コミュニティーが一丸となり互いに協力し合うことではじめて、PlayStation Networkがすべてのプレイヤーにとって「最高の遊び場」となります。だからこそ、SIEはガイドラインや規約を策定、施行し、PSNを利用する全てのプレイヤーの皆さまに事前の同意をお願いしています。

これには「PlayStation™Networkのコミュニティー行動規範」、「”PlayStation Network”利用規約」、「PlayStation™Networkにおけるヘイトスピーチに対するPlayStation®のポリシー」が含まれます。これらの規約は「すべての人にゲームを楽しんでもらいたい」というSIEの考えに基づき作成されました。PlayStation Networkで初めてゲームをプレイする人、長らくプレイしている人、すべてのプレイヤーにこれらのルールは当てはまります。誰もがゲームを最大限に楽しめる場を養うためにも、許容される行為とそうでないものについて説明している規約の数々を、プレイヤーの皆さまには頻繁にご確認いただきたいと思います。

SIEでは、テクノロジーとゲームはポジティブな影響を与えることができると信じています。「Safer Internet Day」は年に一度の催しですが、より良いインターネット社会の実現と維持のために、誰もが果たすべき役割を再認識できる貴重な機会です。

本記事でお伝えしたことが、保護者やプレイヤーの皆さまのオンラインプレイ体験をサポートするツールや情報の活用につながれば幸いです。オンラインでゲームを楽しむすべてのプレイヤーはグローバルコミュニティーの一員です。あなたの行動が他のプレイヤーの体験に影響を与える可能性があることをどうか忘れないでください。

まださまざまな課題が残されていますが、SIEはこれからもすべての人に快適で楽しいゲーム体験をお届けできるよう努めてまいります。SIEのその他の取り組みについては、SonyInteractive.comをご覧ください。

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